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Vor dem ersten Klick

Vom ersten Klick zum eigenen Konto bei Koru Casino

Vor Ihnen liegt der Knopf zum Registrieren, und Sie wollen wissen, was bis zur ersten Einzahlung ab 19 € passiert.

Bonus einlösen Lizenziert und reguliert in Deutschland
Heute ausgezahlt
397.806 €
7.286 Spieler online
Reguliert durch die GGL – Lizenz GGL/4531/2006
Durchschnittlich 4 Minuten – bis zu 20.000 € pro Transaktion
256-bit AES-Verschlüsselung für alle Transaktionen

Nach der Anmeldung sehen Sie diese Prüfung

Personalausweis oder Reisepass. Belegt: Name, Geburtsdatum und Alter; Wann gefragt: Direkt nach der Registrierung

Aktueller Adressnachweis. Belegt: Wohnsitz in Deutschland; Wann gefragt: Vor der ersten Auszahlung

Zahlungsmittelnachweis. Belegt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Wann gefragt: Bei der ersten Auszahlung

Schnell zum eigenen Konto

Welche Angaben will Koru Casino von mir?

Vier Bildschirme, ein Konto: Sie sehen vorher, was jede Seite von Ihnen will.

Limits ab dem ersten Tag
Der Knopf oben rechts öffnet das Formular. Daneben stehen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck ab dem ersten Tag bereit; Hilfe bieten Anonyme Spieler, die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und das OASIS-Sperrsystem.
Ein Zugang, der bleibt
Das Formular fragt nach einer E-Mail-Adresse, die Sie täglich lesen, denn dorthin geht der Link zum Zurücksetzen des Passworts. Ein eigenes Passwort, das nur hier gilt, ist besser als eines für alles.
Übernehmen Sie die Schreibweise
Die Felder für Name, Geburtsdatum und Adresse müssen genau mit dem Ausweis übereinstimmen, der Wohnsitz muss in Deutschland liegen. Häkchen für AGB und 18 Jahre setzen, Land und Währung stehen richtig.
Link in der Nachricht öffnen
Öffnen Sie den Link in der Nachricht, damit die Anmeldung zählt. Fehlt sie, prüfen Sie den Spam-Ordner und fragen Sie den Live-Chat; ein zweites Konto wird geschlossen, pro Person gilt eines.

Der Koru Casino Leitfaden für die Startwoche

Abgleich mit dem Ausweisfoto. Im Feld für den Namen erwartet das Formular genau die Schreibweise, die im Personalausweis steht. Weicht ein Buchstabe ab, fällt der Abgleich bei der Prüfung auf, und die Freigabe wartet. Dieselbe Regel gilt für Geburtsdatum und Anschrift: Eine Meldeadresse in Deutschland genügt, ein Zweitwohnsitz im Ausland zählt nicht. Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt über die Lizenz GGL/4531/2006 Identitäts- und Altersprüfungen vor dem Spiel, deshalb sind Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis Pflicht. Sauber eingetragene Daten verkürzen die Prüfung; im Schnitt dauert sie 66 Stunden.

Legen Sie diese fünf Dinge zurecht, bevor das Formular aufgeht, dann läuft die Anmeldung zügig.

  • Eine E-Mail-Adresse, die nur Ihnen gehört
  • Ihr Personalausweis für den späteren Abgleich
  • Ein Zahlungsmittel auf Ihren Namen
  • Eine stabile Internetverbindung
  • Ein Moment ohne Unterbrechung

Koru Casino auf allen Geräten. Im Anmeldefenster stehen nur zwei Zeilen: die E-Mail-Adresse und das selbst gewählte Passwort. Ob Rechner, Tablet oder Handy — derselbe Zugang führt ins Konto, ein zweiter Registrierungsweg existiert nicht. Auf jedem Gerät erscheinen dieselben Limits und derselbe Spielverlauf, das Guthaben in Euro hängt ohnehin an diesem einen Zugang. Wer sich am Handy einloggt, legt also nichts Neues an. Erlaubt ist ein Konto je Person; ein zweites wird geschlossen, sobald es bei der Prüfung auffällt.

Schutzfunktionen vom Start weg. Nach dem Klick auf den Bestätigungslink öffnet sich die Kontoseite mit leerem Guthaben. Ab einer Einzahlung von 19 € wird gespielt; der Willkommensbonus knüpft an die Registrierung an, seine Bedingungen stehen im Bonuskapitel. Schon am ersten Tag warten unter den Einstellungen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Realitätscheck und Selbstsperre auf Sie. Wer merkt, dass das Spiel zu viel Raum nimmt, findet Hilfe bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und bei der Organisation Anonyme Spieler.

Mehr dazu

Sie stecken mitten in der Anmeldung

Stockt die Anmeldung, erreichen Sie das Team über den Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 4026 7063. Alle Kanäle sind rund um die Uhr offen, auch am Wochenende.

Neben dem Anmeldefenster öffnet der Chat den schnellsten Weg: Halten Sie die E-Mail-Adresse und die Fehlermeldung bereit, dann prüft das Team den Stand Ihres Antrags direkt.

Passt der Fehler in wenige Zeilen, schicken Sie ihn an die Adresse des Teams; mit Konto-E-Mail im Betreff und Bildschirmfoto findet sich der Vorgang sofort.

Im Telefonat zählt die Vorbereitung: Ausweis, Adressnachweis und die genutzte Zahlungsart bereitlegen, dann lässt sich der Zugang klären, ohne ein zweites Konto zu eröffnen.

Fehler beheben

Erst abgelehnt, dann geklärt

Der Antrag hängt, eine Meldung erscheint, und das Formular will nicht weiterlaufen.

Klarheit über die Freigabe
Die Meldung Wohnsitz nicht im Lizenzgebiet steht unter dem Länderfeld: Zugang erhalten nur Volljährige mit Wohnsitz in Deutschland. Prüfen Sie Länderangabe und Geburtsdatum, bevor Sie es erneut versuchen.
Länderfeld und Geburtsdatum mit dem Ausweis abgleichen
Nach der Korrektur das Formular neu absenden
Bleibt die Meldung, wenden Sie sich an den Kundendienst
Meldung zur vergebenen Adresse
Der Hinweis Diese Adresse ist schon vergeben erscheint beim Absenden. Dahinter steckt fast immer ein früheres Konto von Ihnen; ein zweites darf laut Hausregel nicht entstehen.
Mit den bekannten Zugangsdaten direkt anmelden
Zurücksetzungslink anfordern und Postfach prüfen
Findet sich kein Zugang, fragen Sie den Kundendienst
Vorher grau, jetzt grün
Der Knopf Konto erstellen bleibt grau, weil eine Pflichtangabe oder das Häkchen für AGB und Volljährigkeit fehlt. Ein Blick nach oben zeigt das Feld mit rotem Rand.
Seite nach oben scrollen und rote Felder suchen
Häkchen für AGB und 18 Jahre neu setzen
Reagiert der Knopf weiter nicht, Kundendienst im Chat ansprechen
Koru Casino hält die Sperre ein
Die Meldung Selbstausschluss aktiv erscheint, sobald Ihre Daten mit dem OASIS-Sperrsystem übereinstimmen. Eine Neuanmeldung bleibt gesperrt, bis die Frist abläuft.
Sperrstatus und Enddatum beim Kundendienst erfragen
Beratung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung nutzen
Ist der Grund unklar, rufen Sie den Kundendienst an
Unser Willkommensbonus

Ihr frisches Konto wartet auf die erste Einzahlung

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18+Spielen Sie verantwortungsvoll und nur mit Mitteln, deren Verlust Sie sich leisten können
Willkommensbonus

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Ihre erste Einzahlung wird um 170 % erhöht, mit 28x Umsatzbedingungen und 39 Tagen Gültigkeit

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Erhalten Sie 24 Freispiele täglich über 13 Tage verteilt, ab einer Mindesteinzahlung von 19 €

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Wöchentliche Rückerstattung auf Nettoverluste, ohne zusätzliche Umsatzbedingungen

Einzelheiten
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Klären Sie die letzten Zweifel

Wenn das Formular abgeschickt ist und die erste Frage auftaucht, finden Sie hier die kurze Antwort.

TrustWas, wenn ich direkt nach der Anmeldung ein Limit brauche?+
Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits setzen Sie im Konto selbst, direkt nach der Anmeldung. Dazu kommen Selbstsperre und Realitätscheck, die sofort greifen. Hilfe bei Fragen zum Spielverhalten bieten die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler und das OASIS-Sperrsystem.
TrustWas passiert, wenn ich schon ein Konto bei Koru Casino habe?+
Ab 18 Jahren und mit Wohnsitz in Deutschland dürfen Sie mitspielen; das Formular prüft beides. Ein zweites Konto ist nicht zulässig, denn pro Person gilt genau eines, doppelte Konten werden geschlossen. Bei Problemen mit dem bestehenden Zugang hilft der Support, statt neu zu registrieren.
TrustWo erfahre ich, wie lange die Prüfung noch dauert?+
Bis zu 66 Stunden dauert die Prüfung: Personalausweis oder Reisepass, Aktueller Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis. Wie weit Ihr Fall ist, erfragen Sie im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Der Support antwortet rund um die Uhr.
TrustWarum lässt sich die Währung im Konto nicht mehr ändern?+
Die Währung wird einmal bei der Registrierung festgelegt und bleibt danach fest, weil alle Einzahlungen und Auszahlungen darauf gebucht sind. Konten bei Koru Casino laufen in Euro; ein Wechsel ist später nicht vorgesehen. Wer eine andere Währung braucht, klärt das vor dem Absenden mit dem Support.
TrustWas passiert, wenn der Anbieter keine Lizenz hätte?+
Koru Casino GmbH arbeitet mit Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, Lizenznummer GGL/4531/2006. Ohne diesen Nachweis wäre der Betrieb in Deutschland nicht erlaubt; die Nummer lässt sich bei der Behörde abgleichen. Zusätzlich prüfen iTech Labs und BMM Testlabs die Spiele.
TrustWas passiert, wenn ich nach der Anmeldung nicht einzahle?+
Das Konto ist nach dem Bestätigen der E-Mail fertig, ganz ohne Zahlung. Eine Einzahlung ab 19 € ist ein eigener Schritt und bringt danach den Willkommensbonus ins Spiel; ohne Geld bleibt das Konto einfach leer. Erst einzahlen heißt: erst dann wird gespielt.

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