Drei Schritte bis zur Auszahlung

Bestätigen Sie Ihr Konto bei Koru Casino rechtzeitig

Das Gesetz verlangt die Identitätsprüfung, bevor Geld herausgeht; in der Regel ist Ihr Konto nach 66 Stunden freigeschaltet.

Prüfung starten

Reguliert durch die GGL – Lizenz GGL/4531/2006

Klarheit vor der Prüfung

Alle Angaben zur Prüfung auf einen Blick

Danach kennen Sie die Eckdaten der Prüfung und müssen keine Überraschung mehr fürchten.

Prüfstelle

Koru Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/4531/2006

Prüfdauer

66 Stunden

Pflicht ab

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Vier Schritte zum Abschluss

Fehlerfreie Unterlagen, schnelle Freigabe

Nimmt Ihnen die Sorge, dass eine unscharfe Kopie die ganze Prüfung zurückwirft.

Was fehlt noch im Konto?

Im Konto sehen Sie den Bereich für die Verifizierung. Dort ist aufgelistet, welche Nachweise noch offen sind, und Sie laden alles an einer Stelle hoch statt per E-Mail.

Ganzes Dokument im Bild?

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass flach hin und fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz. Ränder, Lichtreflexe und Finger auf dem Bild führen sonst zu einer zweiten Runde.

Zeigen Sie Name und IBAN

Beim Zahlungsmittelnachweis zählt, dass Ihr Name und die IBAN sichtbar sind. Schwärzen Sie Salden und Umsätze, die nichts mit dem Konto zu tun haben, aber nie den Namen.

Posteingang im Blick behalten

Nach dem Absenden prüft das Team Ihre Dateien, im Regelfall sind es 66 Stunden. Schauen Sie zwischendurch in den Posteingang, denn fehlende Bilder verlängern die Frist.

Dokumente

Jede Kopie mit klarer Aussage

Klärt, weshalb dieser Nachweis verlangt wird und woran eine Kopie scheitert.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ecken lesbar

Aktueller Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Anschrift und Datum der Rechnung

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Ihr verwendetes Konto oder Ihre Wallet; Muss zeigen: Name des Inhabers und die Kontonummer

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Dass die Person zum Dokument passt; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis zusammen im Bild

Rückläufer und ihre schnelle Lösung

Stimmen meine Daten mit dem Ausweis überein? Ihr Nachweis passt nicht zum Konto, denn Name, Adresse oder Geburtsdatum weichen ab, und die Prüfung kann keine Zuordnung treffen. Daten im Konto mit dem Ausweis abgleichen Geänderten Namen erneut als Foto senden

Warum ist mein Foto zu unscharf? Eine unscharfe oder abgeschnittene Aufnahme lässt Ränder, Prüfziffern oder Lichtbild verschwimmen, und die Echtheit bleibt offen. Ausweis flach auf den Tisch legen Alle vier Ecken im Bild lassen

Reicht meine alte Rechnung noch? Eine alte Rechnung zeigt vielleicht eine frühere Anschrift, und der Adressnachweis verliert damit seine Gültigkeit für das Konto. Rechnung aus dem laufenden Monat wählen Neue Rechnung bei geänderter Anschrift

Erst die Mittelprüfung, dann die Auszahlung

Hinter der Mittelprüfung steht die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/4531/2006, die Koru Casino zur Prüfung der Herkunft verpflichtet. Sie ist ein Routinevorgang gegen Geldwäsche und keine Unterstellung, dass mit Ihrem Geld etwas nicht stimmt.

Je nach Herkunft bittet das Team um einen oder mehrere dieser Nachweise:

Gehaltsabrechnung des Arbeitgebers
Kontoauszug mit Zahlungseingängen
Steuerbescheid oder Steuererklärung
Nachweis über eine Erbschaft
Verkaufsvertrag oder Gewinnnachweis

Prüfung vor der ersten Auszahlung und früher

Ihre erste Auszahlung. Vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, spätestens hier folgen Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis, damit das Geld an die richtige Person geht.

Spielzugang ab 18 Jahren. Schon bei der Registrierung oder der ersten Einzahlung darf Koru Casino den Ausweis verlangen, um das Alter von mindestens 18 Jahren zu belegen.

Wenn das Limit steigen soll. Ein höheres Einzahlungslimit setzt eine neue Prüfung in Gang, denn das Team muss einschätzen können, ob die geplanten Beträge zu Ihren Mitteln passen.

Klarheit zur Prüfung

Was passiert mit meinen Nachweisen?

Nach diesen fünf Antworten wissen Sie, wann die Prüfung fertig ist und wohin Ihre Fotos gehen.

Wie viele Stunden dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Bei vollständigen, gut lesbaren Dateien ist die Prüfung nach spätestens 66 Stunden abgeschlossen. Fehlt ein Dokument oder ist ein Foto unscharf, verlängert sich der Zeitraum, weil das Team nachfragen muss. Legen Sie alles auf einmal vor, bleibt es bei diesem einen Zeitrahmen.

Ab wann muss ich die Unterlagen eigentlich einreichen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist der Nachweis Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Das Team darf ihn aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Kommt eine solche Anfrage, sammeln Sie die Nachweise sofort ein, statt sie bis zur Auszahlung liegen zu lassen.

Muss ich meine Dokumente später noch einmal hochladen?+

In der Regel nicht, ein einmal geprüfter Satz bleibt hinterlegt. Neu hochladen müssen Sie nur, wenn ein Ausweis abläuft oder sich Ihre Adresse ändert. Auch ein deutlich anderes Zahlungsverhalten kann eine frische Sichtung nötig machen.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Diese Frage gehört zur Sorgfaltspflicht, die an die Lizenz geknüpft ist, und richtet sich nicht gegen Sie. Das Team prüft damit, ob Einsätze und Einzahlungen zu Ihrem Einkommen passen. Eine kurze, sachliche Antwort genügt in den meisten Fällen.

Sind meine Ausweisfotos bei Koru Casino sicher?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 256-bit AES Verschlüsselung. Die Dateien sehen nur die Personen, die Ihre Prüfung bearbeiten, und sie dienen keinem anderen Zweck. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].